Nesta página
1. Quem trata os dados
A responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui é a Eletribus, empresa brasileira sediada em São Paulo, que desenvolve soluções de planejamento e dimensionamento para eletrificação de frotas.
Esta política vale para o site eletribus.com e seus endereços equivalentes (www.eletribus.com, eletribus.com.br e www.eletribus.com.br). Ela não cobre a plataforma de uso restrito, acessada por login, que tem tratamento próprio.
2. O que coletamos
Só duas coisas, e as duas dependem de uma ação sua.
Quando você navega
Se você aceitar a medição de uso no aviso que aparece na primeira visita, passamos a registrar, de forma agregada e sem identificar você pessoalmente:
- páginas e seções vistas, e quanto tempo você ficou;
- de onde você chegou, por exemplo busca no Google, link de outro site ou acesso direto;
- cliques em botões e links que consideramos relevantes, como abrir a plataforma ou pedir contato;
- informações técnicas do acesso, como tipo de dispositivo, navegador, sistema, idioma e região aproximada, derivada do endereço de rede.
O endereço de rede é anonimizado antes de ser armazenado, o que significa que ele não é guardado por inteiro e não permite chegar até você.
Se você recusar, nada disso acontece. Nenhum cookie de medição é criado e nenhum dado de navegação é enviado. O site funciona igual.
Quando você preenche o formulário
Se você nos escrever pelo formulário de contato, recebemos o que você digitou: nome, empresa ou órgão, seu papel, cidade e tamanho da frota, o que você quer descobrir e o endereço de contato que você informou.
Esses campos são preenchidos por você e só chegam até nós se você enviar.
3. Por que coletamos
| Dado | Finalidade | Base legal |
|---|---|---|
| Navegação | Entender quais partes do site ajudam de verdade e melhorar o conteúdo | Seu consentimento, que você pode retirar quando quiser |
| Formulário | Responder você e conduzir a conversa que você iniciou | Providências preliminares a pedido do titular |
Não usamos nada disso para publicidade, não montamos perfil de comportamento e não vendemos dado para ninguém.
4. Cookies
O site usa cookies apenas para medição de uso, e só depois do seu aceite:
| Cookie | Para quê | Validade |
|---|---|---|
| _ga | Distinguir visitantes de forma anônima | 2 anos |
| _ga_FJ3L8GV30Z | Manter o estado da sessão de medição | 2 anos |
Sua escolha sobre o aviso fica guardada no seu próprio navegador, para não perguntarmos de novo a cada visita. Para mudar de ideia, apague os dados do site pelo seu navegador, e o aviso volta a aparecer na próxima visita.
5. Com quem compartilhamos
Com dois fornecedores de tecnologia, na medida necessária para o site funcionar:
- Google, que hospeda o site e fornece a ferramenta de medição de uso;
- o provedor de correio eletrônico que usamos para receber e responder as mensagens do formulário.
Esses serviços podem processar dados em servidores fora do Brasil. A transferência acontece com as garantias contratuais previstas na legislação de proteção de dados.
Fora isso, não compartilhamos com ninguém, exceto se formos obrigados por ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de navegação: até 14 meses, prazo após o qual são descartados automaticamente pela ferramenta de medição.
- Mensagens do formulário: enquanto durar a conversa e por até 2 anos depois, para manter o histórico de relacionamento. Você pode pedir a exclusão antes disso.
7. Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante que você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos algum dado seu e pedir acesso a ele;
- corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou excessivo;
- pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- retirar o consentimento que você deu, sem que isso afete o que foi feito antes;
- apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@eletribus.com. Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
O site é servido apenas por conexão criptografada (HTTPS), com certificado válido e renovado automaticamente. O acesso às mensagens recebidas é restrito às pessoas da Eletribus que precisam responder você.
Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente que possa gerar risco relevante a você, avisaremos você e a autoridade competente, como manda a lei.
9. Mudanças nesta política
Se algo mudar, atualizamos esta página e a data no topo. Se a mudança for significativa e envolver seu consentimento, pediremos novamente.
10. Como falar com a gente
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, inclusive para exercer os direitos listados acima:
Aviso para a Eletribus, remover antes de considerar esta página final. Três pontos dependem de informação que ainda não temos e devem ser preenchidos: a razão social completa e o CNPJ no item 1; o nome do encarregado pelo tratamento de dados, que a LGPD pede que seja indicado publicamente; e a confirmação do provedor de correio citado no item 5. Também vale validação por advogado antes de tratar este texto como definitivo.